Menjadikan pelanggan yang loyal untuk dongkrak penjualan
" Menjadikan pelanggan yang loyal untuk dongkrak penjualan, mengubah cara pemasaran yang baik jadi luar biasa, dengan manfaatkan fungsi pemasaran "
komunikasi / interaksi dengan pelanggan menentukan loyalitas pelanggan dengan produk.
Salah satu tugas penting dari peran marketer/pemasaran yang hebat untuk mendongkrak penjualan.
Memahami bagaimana serta mengapa orang-orang berpikir dan bertindak seperti yang mereka lakukan.
Sebelum melakukan strategi atau taktik pemasaran yang cenderung teknis.
Hal ini sangat membantu jika memahami terlebih dahulu situasi dan kondisi pasar dalam rangka mendongkrak penjualan.
Prinsip kunci psikologi dapat mengubah pemasaran/marketing dari baik menjadi luar biasa.
Teori psikologi yang bisa manfaatkan untuk optimal fungsi pemasaran dalam rangka mendongkrak penjualan.
Psikologi marketing, pemahaman soal motif yang memengaruhi emosi. Tindakan pasar dalam memandang suatu produk maupun jasa yang ditawarkan.
Baca juga : Artikel yang terkait
Gunakan fungsi Google Search Engine untuk mendapatkan informasi tentang website yang terkait dengan materi bahasan ini yang lebih luas dan lebih lengkap.
 |
| Gambar - Menjadikan pelanggan yang loyal |
Menjadikan pelanggan yang loyal. Strategi untuk mendongkrak penjualan agar pelanggan menjadi Loyal dan potensial.
Dalam bisnis komunikasi dan interaksi dengan pelanggan. Hal ini akan menentukan loyal pelanggan dengan produk / layanan.
Sering komunikasi dan interaksi dengan mereka. Untuk bisa membangun loyalitas pelanggan tidak semudah yang kita bayangkan.
Hal ini membutuhkan proses waktu yang tidak sebentar.
Menjadikan pelanggan yang loyal kepada pelanggan yang potensial
Menjadikan pelanggan yang loyal. Dengan dua pelanggan yang pernah menggunakan produk kita. Tetapi ada perlakukan berbeda terhadap dua pelanggan ini.
Terhadap pelanggan yang pertama, sering dihubungi. Menanyakan bagaimana kabar mereka, mengingatkan kapan waktunya beli lagi.
Memberikan promo dan tips yang bermanfaat serta mendengarkan keluhan-keluhan mereka.
Sedangkan terhadap pelanggan yang kedua, jarang komunikasi dan interaksi dengan mereka. Setelah pelanggan ini membeli produk.
Tidak ada kelanjutan apa-apa lagi. Tidak ada penawaran promo, bahkan sekedar menanyakan kabar pun juga tidak.
Dari dua perlakukan ini kita sudah bisa menilai dan mengetahui pelanggan mana yang akan lebih loyal terhadap produk atau layanan.
Menjadikan pelanggan yang loyal untuk meningkatkan penjualan
Menjadikan pelanggan yang loyal. Agar pelanggan menjadi loyal. Agar cara ini memberikan dampak terhadap bisnis.
Syaratnya adalah memiliki komitmen untuk praktekkan secara konsisten. Agar pelanggan akan menjadi loyal.
a. Dimulai dari produk / layanan
Produk/ layanan harus bernilai untuk pelanggan. Hal terpenting pelanggan puas dengan produk / layanan, jika nilainya melebihi ekspektasi mereka.
Pelanggan bisa menjadi loyal. Selain jenis produk, layanan juga menentukan. Produk yang memiliki potensi repeat order, kemungkinan pelanggan menjadi loyal lebih tinggi.
Dari pada produk yang hanya sekali beli untuk waktu yang lama. Maka perlu di lakukan adalah mencari nilai dari produk/layanan, dan mendesain.
Agar produk/layanan mempunyai potensi repeat order yang lebih cepat.
b. Mengenal pelanggan lebih dekat
Menjadikan pelanggan yang loyal. Mendongkrak penjualan dengan mengenal pelanggan lebih dekat, maka dapat membangun komunikasi dan interaksi lebih sering.
Data nama dan alamat saja belum cukup untuk membangun komunikasi dengan pelanggan. menggali informasi lebih dalam lagi.
Bagaimana akan interaksi lebih sering dengan tetangga jika tidak mengetahui keseharian mereka.
Tidak tahu apa yang mereka sukai, tidak tahu apa yang sedang mereka memperjuangkan dan sebagainya.
Agar pelanggan menjadi loyal, sebagai pebisnis atau marketer harus bisa mengenal pelanggan lebih dekat lagi.
Dengan kedekatan akan meningkatkan interaksi. Semakin sering interaksi akan pelanggan menjadi loyal bukan lagi mimpi.
c. Interaksi dan membangun komunikasi ringan dan konten
Menjadikan pelanggan yang loyal. Mendongkrak penjualan dengan mengenal lebih dekat siapa dan bagaimana pelanggan.
Berikutnya adalah mulai membangun komunikasi ringan. Terkadang hal ini bisa menimbulkan perasaan tidak nyaman pada pelanggan.
Akan lebih baik jika membangun komunikasi yang ringan dahulu. Seperti menanyakan bagaimana kabar mereka.
Menanyakan apakah ada kesulitan dalam menggunakan produk/layanan, dan lain sebagainya.
Komunikasi ringan ini perlu untuk awal untuk membangun komunikasi dengan pelanggan.
Setelah itu bisa memberikan hal-hal lain seperti tips atau mungkin promosi. Lakukan ini secara terus menerus atau berkelanjutan.
d. Menghubungi kembali pelanggan yang sudah lama tidak transaksi
Menjadikan pelanggan yang loyal. Seringkali seorang pelanggan tidak membeli dalam waktu yang cukup lama, sesungguhnya produk cukup bernilai untuk mereka.
Hal ini bisa saja terjadi karena mereka lupa dengan kita. dapat juga karena mereka sibuk atau punya aktivitas lainnya.
Mendongkrak penjualan agar pelanggan menjadi loyal. Dihubungi atau dikontak kembali pelanggan yang lama tidak transaksi kembali.
Hal ini bisa dilakukan melalui email maupun saluran pemasaran lain seperti sosial media, telepon, SMS atau pun aplikasi chat seperti WhatsApp dan Telegram.
e. Mengirimkan reminder ke pelanggan
Menjadikan pelanggan yang loyal. Mendongkrak penjualan agar pelanggan menjadi loyal bisa mengirimkan reminder ke pelanggan.
Sebagai contoh usaha bengkel mobil. Ketika ada orang servis mobil mereka lupa kapan waktunya service berikutnya. Dengan mengirimkan reminder ke pelanggan.
Mereka ingat dan segera melakukan service kendaraannya kembali. Dengan mengingatkan terus menurut, maka peluang agar pelanggan menjadi loyal bisa terbuka lebar.
Sebagai penutup, diucapkan terima kasih telah meluangkan waktunya untuk membaca artikel " Menjadikan pelanggan yang loyal untuk dongkrak penjualan "
Semoga artikel ini memberi manfaat serta inspirasi. Bila ada yang ingin mendiskusikan bisa klik " Contact Us "
Untuk melengkapi pemahaman tentang Menjadikan pelanggan yang loyal,
tonton video di bawah ini.
 |
| Video - Menjadikan pelanggan yang loyal - BAGAIMANA MENINGKATKAN PENJUALAN 400% |
Post a Comment for "Menjadikan pelanggan yang loyal untuk dongkrak penjualan"
Terima kasih, telah membaca dan memberi komentarnya
Semoga Artikel ini memberi inspirasi dan bermanfaat.